Պայմաններ և դրույթներ

1.1. Սույն կանոնները կարգավորում են Big Voyage ընկերության և հաճախորդների միջև փոխհարաբերությունները՝ տրանսպորտային և տուրիստական ծառայություններ պատվիրելիս։

1.2. Պատվեր կատարելով՝ հաճախորդը հաստատում է իր համաձայնությունը սույն էջում շարադրված պայմանների հետ։

1.3. Ընկերությունն իրավունք է վերապահում թարմացնելու կանոններն ու պայմաններն առանց նախնական ծանուցման։ Ակտուալ տարբերակը միշտ հասանելի է կայքում։

2.1. Տրանսֆերների և էքսկուրսիաների ամրագրումն իրականացվում է առցանց հայտաձևի միջոցով կամ մեսենջերներին ուղղակի հաղորդագրությամբ։

2.2. Վճարումը կատարվում է կանխիկ՝ AMD, USD, EUR, RUB, կամ փոխանցումով հայկական բանկային քարտին։ Վարորդի մոտ տերմինալով և առցանց բանկային քարտով վճարում հասանելի չէ։

2.3. Կանխավճար չի պահանջվում։ Միջազգային տրանսֆերն ամբողջությամբ վճարվում է սահմանն անցնելու ընթացքում, մյուս տրանսֆերներն ու էքսկուրսիաները՝ ուղևորությունից հետո։

3.1. Պատվերի չեղարկումը հնարավոր է ուղևորության մեկնարկից առնվազն 24 ժամ առաջ՝ առանց տուգանքների։

3.2. 24 ժամից պակաս ժամանակահատվածում պատվերը չեղարկելու դեպքում ընկերությունն իրավունք է վերապահում պահել ուղևորության նախապատրաստման հետ կապված փաստացի ծախսերը։

3.3. Երթուղու կամ ժամի փոփոխությունները թույլատրվում են փոխադարձ համաձայնությամբ և կախված են տրանսպորտի առկայությունից։

4.1. Big Voyage-ը պարտավորվում է տրամադրել տրանսպորտային և էքսկուրսիոն ծառայություններ՝ համաձայնեցված պայմաններին համապատասխան։

4.2. Հաճախորդը պատասխանատվություն է կրում ճշգրիտ տվյալներ (ամսաթիվ, ժամ, հասցեներ, կոնտակտներ) տրամադրելու համար։

4.3. Ընկերությունը պատասխանատվություն չի կրում անհաղթահարելի ուժի (ֆորս-մաժորային) հանգամանքներով պայմանավորված ուշացումների համար՝ եղանակային պայմաններ, խցանումներ, չվերթների ուշացումներ և այլն։

4.4. Վարորդները և էքսկուրսավարները պարտավոր են պահպանել սպասարկման բարձր չափանիշներ և հարգալից վերաբերմունք հաճախորդների նկատմամբ։

5.1. Հաճախորդների բոլոր անձնական տվյալները մշակվում են գաղտնիության քաղաքականությանը համապատասխան և չեն փոխանցվում երրորդ անձանց՝ առանց հաճախորդի համաձայնության։

5.2. Մենք կիրառում ենք ժամանակակից տեխնիկական և կազմակերպչական միջոցներ՝ տեղեկատվությունը պաշտպանելու համար։

6.1. Ընկերության և հաճախորդի միջև բոլոր հարաբերությունները կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։

6.2. Վեճերի դեպքում կողմերը ձգտում են դրանք լուծել բանակցությունների միջոցով, իսկ անհնարինության դեպքում՝ օրենքով սահմանված կարգով։