Правила и условия

Добро пожаловать на сайт Big Voyage. Ниже изложены основные правила и условия, регулирующие использование наших услуг и веб-платформы. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной информацией перед бронированием трансфера или экскурсии.

1.1. Настоящие правила регулируют взаимоотношения между компанией Big Voyage и клиентами при заказе транспортных и туристических услуг.

1.2. Оформляя заказ, клиент подтверждает своё согласие с условиями, изложенными на этой странице.

1.3. Компания оставляет за собой право обновлять правила и условия без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте.

2.1. Бронирование трансферов и экскурсий осуществляется через онлайн-форму или по прямому обращению в мессенджеры.

2.2. Оплата может производиться наличными (в AMD, USD, EUR, RUB) или переводом, в зависимости от договорённости.

2.3. Для некоторых маршрутов может потребоваться предоплата. Подробности согласовываются индивидуально.

3.1. Отмена заказа возможна не позднее чем за 24 часа до начала поездки без штрафов.

3.2. При отмене менее чем за 24 часа компания оставляет за собой право удерживать фактические расходы, связанные с подготовкой поездки.

3.3. Изменения маршрута или времени допускаются по согласованию и зависят от доступности транспорта.

4.1. Big Voyage обязуется предоставить транспортные и экскурсионные услуги в соответствии с согласованными условиями.

4.2. Клиент несёт ответственность за предоставление корректных данных (дата, время, адреса, контакты).

4.3. Компания не несёт ответственности за задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами: погодные условия, пробки, задержки рейсов и т.д.

4.4. Водители и гиды обязаны соблюдать высокий стандарт обслуживания и уважительное отношение к клиентам.

5.1. Все личные данные клиентов обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности и не передаются третьим лицам без согласия клиента.

5.2. Мы используем современные технические и организационные меры для защиты информации.

6.1. Все отношения между компанией и клиентом регулируются законодательством Республики Армения.

6.2. В случае возникновения споров стороны стремятся решить их путём переговоров, а при невозможности — в установленном законом порядке.

Благодарим за выбор Big Voyage.

Наша цель — сделать ваше путешествие комфортным, прозрачным и безопасным.